スニーカーダックで取り扱う商品はN級以上、正規品と同じ原材料、 製造工程を踏んだ限りなく正規品に近い製品を取り扱っております。 専門の方でも判別は難しいとされるレベルです。

• 商品によっては工場出荷時や保管時による、軽微な汚れや傷がついている場合があります。 不良箇所の状態が著しい場合は返品・交換の対応が可能です。
• スニーカーダックでは生産工場と倉庫、国際便出荷拠点が分散されております。 ご注文を受けてから２回に渡る検品を経て、お客様のもとへ向けて出荷されます。
• サイト内の写真は実物を掲載しておりますが。撮影時の天候、 カメラのホワイトバランスの設定やライティングの影響で実際の色味とは違って見える場合がございます。

• 代金引換です。（家に到着したら、郵便屋さんに現金のみじゃなくてクレジットカード等決済方法でも支払えます。）
  

当店では全品送料無料となっており、商品代金のみでご購入いただけます。
皆様がご利用いただきやすいよう、業界でも当店のみの取り組みとなっております。

発送は日本郵便/ヤマト便/佐川便などにて行っております。（郵送方法指定できません。）発送後は追跡番号から簡単に商品の輸送状況をご確認いただけます。（追跡番号は注文確認した後1週間以内メールに送ります。）

複数ご注文いただいた場合は、当店の判断でお荷物を複数個口に分けて発送する場合がございます。
その場合は、出荷毎にメールにて発送のお知らせをお送りさせていただきます。

輸入にあたり、通関などご不安があるかと存じます。当店ではお客様に安心してご利用していただけますようお荷物のお受け取りについても 万全のサポート体制をご用意しております。

商品のお届けには多くの日数を要しますことをご理解下さい。 通常、ご注文をいただいてから商品を出荷するまでに一週間～１０日程度のお日にちを頂戴しております。 これは弊社提携の工場に発注後、検品作業も行うための期間になります。

そこから空輸（３日～一週間程度）→通関（２日程度）→国内配送（２、３日程度）→お届け

概ね、上記のような流れになります。 通常は２週間～３週間以内のお届けとなりますが、 いずれかのフェーズで遅延が発生した場合はこの限りではありません。

出荷後は配送業者サイトからお荷物の追跡が可能です。 発送完了メールにてお荷物番号をお知らせいたしますので、出荷後の状況はご自身でご確認ください。

出荷後、一週間以上お荷物の追跡ができない場合はサービスセンターまでご連絡下さい。（メール：service@supercopy.shop  /  Line: snkrduck）

いつ届くかというご質問に対して明確にお答えすることは困難です。 輸送日数は国際物流の情勢に大きく依存します。 特に現在はコロナ渦により国際便が減便となっておりますため、 タイミングによっては通常よりお日にちがかかるケースがございます。

国外からお荷物を輸入する場合、着荷空港にて税関検査が行われます。 税関検査では薬物などの危険物をはじめ、レプリカ製品も規制対象になります。

税関検査で商品の輸入が差し止められた場合は、お客様のもとへ通知が送られて参ります。
万が一没収された場合は、当社への再配送を依頼することが可能です。 お客様の利益を最優先でお守りするための当店独自の取組みになります。

• ◆輸入を差し止められた場合の流れ

  • 税関より通知がお客様のもとへ届きます。
  • 通知をスキャンいただくか写真を撮ってください。
  • 弊社サービスセンター宛てにご注文番号と税関からの通知写真をお送り下さい。（メール：service@supercopy.shop  /  Line: snkrduck）

  ※通知が届きましたら速やかに当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

• ◆再配送についてのご注意

  • 再発送をご希望された際、もし、同じ住所にお送りした場合は再び没収される可能性が高くなります。 できる限り、別の配送先をご指定いただけますようお願いいたします。

• ◆輸入差止による

  輸入差止できません。商品の性質上、輸入差止のリスクをご了承いただいた上でのお取引となります。

  通関サポート、再配送等の補償をご用意しておりますのでそちらをご利用ください。
  

税関に輸入を差し止めされ、通知が届くととても不安な気持ちになるかと思いますがご安心下さい。 お客様にとって不利益になることは一切ございません。最後まで当店が責任を持ってサポートさせていただきます。

ご不安がございます場合はお気軽にご相談下さい。

キャンセルできません。ご注文確認完了後すぐ国際郵便局に登録しますので、注文前しっかり考えて確認しないとはいけないです。ご遠慮ください。

サイズもしくは型式（同じブランド）を変更したい場合、注文日より12時間以内にご連絡下さい。（メール：service@supercopy.shop  /  Line: snkrduck）

商品が家に到着した時、郵便屋さんに払い前に、しっかり確認した上で注文商品と別の商品が届いた(品質違い・サイズ違い含む)返品/交換ができます＝受け取り拒否。（実際はこんな場合発生可能性は0です。笑）注意：もし受け取り拒否した場合、間違い部分の写真を撮って、速やかに当店にご連絡してください！（メール：service@supercopy.shop  /  Line: snkrduck）

当店をご利用の際、ご注文時や会員登録時にお客様の個人情報をお預かりします。 お客様の個人情報を第三者に譲渡したり、漏洩などするこなく安全には十分に配慮し管理しています。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

当社の取り扱うレプリカという商品の性質上、様々なお問合せがございます。 中には当社に対して悪意を持って接してこられる利用者様もございます。

無用なトラブルを避けるためにも、当社としましても善良なお客様との差別化を図り、 悪質な利用者様には断固として当店のご利用をお断りさせていただきます。

• 当社または当社スタッフ個人に対する脅迫、恐喝と取れる内容のメールを送る方
• 暴言や反社会的な発言を行う方
• 一般常識の欠如、社会的成熟度が不完全と思われる方
• 正規品に強いこだわりがある方
• レプリカ製品の性質を理解せず、過剰に神経質にクレームをつけられる方
• その他、ご利用にあたって当社が不適切と判断した方

当店スニーカーダックは当店を必要と考えて下さるお客様のお陰で成り立っております。 様々なご意見があることは承知しておりますが、「欲しい」と思う皆様の要望を叶えるため 今後も可能な限り皆様にレプリカ販売店としてのサービスを提供して参りたいと考えております。

当店の運営会社は中国にございます。できる限りお客様のご要望を叶えるために努力してまいりますので、 ご質問やご不安な点等ございましたらどうぞお気軽にお問合せ下さい。